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「今すぐ行きたいんですけど空いてますか??」 たまにこんなお電話をいただきます。   今すぐって?? 何分後??         仮に今、手が空いてて、 「今すぐで大丈夫ですよ。何分後にお越しになりますか??」 なんて聞くと 「今すぐ家...

よくよくよくよく美容院への不満で聞くのが、美容院での施術中に待たされることです。 特に来店して、席に通されて、シャンプーして、いざカット!! ってタイミングで髪の毛が濡れたまますごーく待たされた<`ヘ´> っていう不満の話はいーーーっぱい聞...

今日、20分遅れてお客さんがいらっしゃいました・・・。 うちの美容院は外がよく見えるのですが、急いでいるそぶりもなく。。。。 遅れていることを自覚しているのかもわからない感じで・・・。   匿名で書いているブログだからこそ言えますが、かな...

美容室で予約したのにすごい待たされた経験を持っている方って多いと思います。 この場合、待たされた理由は何個もあります。   美容院側の問題もあれば、正直お客さん側の問題もあります。   今回は結構、闇に迫るような内容になっていますが、...

つい最近の出来事。 その週の土日の予約電話が、ある1時間のうちに7件もありました。         当然一人で営業している当美容院では、もうすでに予約が入っているところに、さらに7件の問い合わせが来たわけですので、最後の2件は予約...