口コミへの返信でおすすめの美容院を見極める

口コミへの返信でおすすめの美容院を見極める

最近ある壮大な記事を書こうと思い、

ホットペッパー ビューティーの口コミをよくチェックしているのですが、

たまに見かける「あるタイプ」のサロン。

 

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こーいう店はジキルとハイド、ひとたび食い違いが生まれれば本性を現す恐ろしいサロンなんだろうなぁ(゜レ゜)

って美容院があります。

 

それは・・・悪い口コミにのみ返信しない「無視」する美容院

 

確かに口コミによっては、美容院側にもこれは言い分ありそうだな。

って思うものもあります。

「美容院で髪の毛スカスカ。すきバサミで梳かれすぎた髪はカットが大変」

 

そんなときだけ無視するならまだしも

(まぁどんな時でもきちんと返信をするっていうのがベストだと思いますが)

 

「予約していったのに1時間30分も髪の毛が濡れたまま待たされました。」

みたいな事を書かれていた某カリスマ美容院。

 

口コミに無視って・・・。

 

このお店、ほかの口コミはスゴイよくて、

それに対する返信もしっかりといい人っぽく返信してるんですけど、

 

3つほどあった悪い口コミ。

その3つだけガン無視なんですよね\(゜ロ\)(/ロ゜)/

 

しかもさっき言ったように、言い訳のしようもないような口コミなんですよ。

 

だって予約していった時間よりも1時間半も待たされたんですよ。

しかも先に髪の毛だけは濡らされてそのまま1時間半(-_-;)

 

他の口コミが大体良くても、これを無視する美容院なんてこっちが無視した方がいいですよw

つまり行かない。

 

それがどんなにカリスマ美容院でもね。

 

でもね、悪い口コミにだけ無視する美容院ってカリスマサロンに比較的多い気がします(゜レ゜)

 

俺のやり方に不満があるなら来なくていいってスタンスなんでしょうね。

 

最近ホットペッパー ビューティーの口コミをいろんな地域で見てても、悪い口コミにのみ無視するサロンはホント都内の激戦エリアに多いです。

(そもそも無視するサロンの方が少ないですが、その中で比較的多いのはってことです)

 

それだけ自分を否定されたくない?

プライドが高いんでしょうね。悪い意味で(*_*)

 

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ちなみに先ほどの、

「先に髪だけ濡らされて、1時間半も待たされたって話ですが」

以前の記事でも書きましたが
「ホットペッパーの掲載順位は人気順ではない?」

 

それって、髪の毛を人質にされているんですよ(゜レ゜)

つまり待合席で待たされているなら、45分も待たされたらそろそろ業を煮やしませんか?

 

「もういいです<(`^´)>」って帰るところですよね?

ところが・・・もう髪の毛濡らされてカットクロス着させられてセット面に座らされていたらどうですか?

 

帰りたくても帰れないですよね(-_-;)

 

ね?髪を人質にされたんです。

 

もうこれをやっているって時点で、僕的にこのお店はアウトなんですよね。

 

多分働いている人の多くは、そういうことを認識して行動しているわけではないと思うんです。

 

なんとなく入社した時から、それが当たり前で、当たり前の中で何の疑問も持たずに自分も上に立った時に同じことをしているんでしょうね。

 

でも、濡らしてセット面に座らせてから、待たせるってのは、

由来は「髪を人質にとる為」ですからww

 

と、だいぶ話が脱線しましたが、

基本的に悪い口コミだけあからさまに無視している美容院は、技術・接客に不満がない間は

いい人

に見えるかもしれませんが・・・。

 

ある時、パーマのかかりが弱かったから、やり直してもらいに行ったら・・・。

「えっいつものあの「いい人キャラ」はどこに行ったの??」

ってくらい豹変してるかもしれませんね(-_-;)

 

やっぱり僕は、前の記事でも書きましたけど、

「口コミを利用して美容院を見分ける方法」

 

その美容院・美容師の器は、悪い口コミを書かれた時の返信の内容・対応などが判断材料になるかなと思っています。

 

参考にしてみてくださいね。 

 

裏ワザはこちら
「美容師に上手いカットと丁寧な接客をしてもらえる裏技♪」 
「人気美容師を見つける裏ワザ(禁じ手?)」

他に美容院選びで参考になる記事
「安くて上手いチェーンの美容院はあるか?」
「美容院の口コミは信用できる?出来ない?」
「ショートヘアがうまい美容師はカットがうまい!?」
「美容師のカットの上手さを見分けるなら後姿をチェック!!」 
「良い口コミが多くても下手な美容院がある理由?」
「美容院はブラック企業?下手な美容師が増えた理由??」
「価格の安い美容院をおすすめしない理由は価格の決め方にあり」


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2 件のコメント “口コミへの返信でおすすめの美容院を見極める”

  1. みこ より:

    初めまして。

    ホットペッパーで美容院を探していたんです。口コミをみると返信がない美容院がありました。他の美容院で一番最初の口コミの返信に“返信できると知らなくて返信遅れました”と書いてあったので口コミに返信がないのは返信ができると知らないのでしょうか⁇それとも意図的でしょうか⁇少し気になっていた美容院だったのでどうなのかなぁと…。

    • taka より:

      みこ様

      コメントありがとうございます。

      “返信できると知らなくて返信遅れました”という事ですが、
      僕の経験上は必ずホットペッパーの担当がかなり細かくフォローしてくれますので、返信ができる事を知らないというのは考えられないですね。

      ホットペッパーをお店側が活用するときに、口コミに対して返信するというのはかなり大事なことだというのは担当の方にかなり念を押されますので。

      もちろん担当の方があまり熱心じゃなく、本当に知らなかった可能性もありますが。

      どちらかという考えられるのは、「口コミが入っていたことに気づかなかったんじゃないかなぁ」なんて推測ですが。

      でも「口コミに気づかなかった」と書くのもバツが悪くて、返信できると知らなったとつい書いてしまったとか(-_-;)

      まあ、その美容院の人でない限り事実は分からないですが、
      結果としてきちんと返信されているのであれば、
      さらに時間の経った口コミにもきちんと返信をしたという事ですから、
      そんなに何か他意を疑わなくても大丈夫だと思いますよ(^^)

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