美容院の口コミは信用できる?出来ない?

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口コミに関する話をここ2回ほどしてきましたが、

⇒「ホットペッパーの美容院の口コミはやらせ?本当?」
⇒「ホットペッパーの美容院の口コミが削除される理由」

結局皆さんが気になるのは、

「美容院の口コミは信用できるのか?出来ないのか?」ってことですよね。

もちろんこれに関しては絶対はありません。

以前も話したように、僕の支店の美容院は一切のズルをせず、ただただ、お客様からの口コミを待つスタイルでしたので、ホントの口コミでしたが、

美容院によっては口コミを書いてもらうことでメリットがあるようにしているので、その場合は良いことしか書きませんよね(・.・;)

その辺詳しく書いていきますね。

※口コミをホットペッパー側に削除されないように、口コミの書き方には気を付けましょう!!
⇒「ホットペッパーの口コミを削除させないためには」

お客様にメリットがある口コミは信用出来ない!?

これが全て、「お客様にメリットがある口コミは信用しちゃだめですよね」

どんなメリットかというとお店によって違いますが、

多いのは、

「このサイトで口コミを書いて頂くと、次回施術量が〇%off」
「あちらのサイトで口コミ書いて頂くと、次回〇〇メニューサービス」

こういうのですね。

来店されたお客様の中には、

「まぁまぁかなぁ。でも変ではないし、他の美容院探して失敗されるのも嫌だし、とりあえず当分ここにでも通うかぁ」

くらいのノリで通ってる方って結構いると思うんです。

この場合って総合評価5つ星の時、3つ星くらいですよね。

でもね、美容院で

「このサイトで口コミ書いて頂くと次回10％offで施術させていただきますので、是非口コミ書いて下さいねぇ。」

と。

そしたら書きますよね?　

口コミ

だって次回10％offチケットというニンジンが待ってますからｗ

1.5倍増しで良いこと書きませんか?

だってネット上ではニックネームでも、美容院側は誰が書いたのかわかるんですから。

で、「まあまあ」くらいにしか思ってなくても、次の美容院決めるまでは通う予定なんですよ。

口コミに「まあまあです。とりあえず通ってます」なんてなかなか書かないでしょｗ

とりあえずでも通うお店で、美容院側が誰が書いたかわかるんですから、とりあえず良い評価書いちゃいますよね(・_・;)

ホントは★３くらいでも、ついつい★４★５にしちゃいませんか??

全てではないですが、これが他の美容院よりも口コミ数がすごい多くて★5ばっかりの美容院の真実だと思います。

※自然に付く口コミだけだとパッと見てこのサロン口コミ多いなぁというほどの口コミが付くことはまずありませんので、ほどほどについている口コミでかなりの高評価のサロンの方が口コミに真実味はあると思いますよ。

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まぁでも、これもだからダメなんてことでは全然なくて、だって理由はどうあれ★5の口コミいっぱい書いて下さっているってことは、少なくとももう1回行こうとは思えるレベルってことですからね。

そこは信用していいと思うんですよね。

（この話って基本的にホットペッパーの話です。僕の経験上ホットペッパー対その他大勢のポータルサイトの新規集客数はうちのお店だと「90人」対「10人」くらいで圧倒的にホットペッパーでの集客が多いんです。だからホットペッパーはネット予約の人しか口コミ書けないようにしても、多くの口コミが集められるんです。でも、その他のサイトはそんだけの人数しか来ないのに口コミはいっぱいっておかしいですよね?んで、その他大勢の口コミサイトは、実際来店しなくても無料会員になれば口コミ書けちゃうんですよね。サロンの人がアカウントを何個も取得して、成りすまして口コミ書いていない???とか勘ぐっちゃうんですよね( 一一)。もちろん僕の地域みたいな超激戦区ほどホットペッパーの力は強まります。美容院数が少なめの地域は他のポータルサイトの集客比率も上がりますので、一概には言えませんが、少なくとも僕の地域ではこれくらいの差があります。）

話は戻りますが、このサービスを付けることで口コミを書いてもらうというのは、ズルしてるんじゃなくて戦略ですよね。(僕はこの戦略は嫌いだからしなかっただけで、別に悪いわけではありません。)

それに、実際この方法はホットペッパーの営業さんも推奨しています。

「口コミいっぱいもらいたい場合はこういう技もありますよ」って。

でも、そもそも初めて行く美容院が「口コミ書くと次回割引になる美容院なのか」わからないですよね(・.・;)

ですので、どのサロンの口コミが、そういった口コミがメインなのかを見極めることは難しいですがとりあえず異常に多い口コミ数の美容院はそういう「からくり」が隠されている可能性が高いと思います。

あとは単純にいつからホットペッパーに掲載してるかもありますので、気になったら口コミの数ではなく、口コミの頻度を確認するのも手です。

ここ直近１月で何件の口コミがあるかとかですね。

でも結局、口コミだけでは判断できないですよね。

やはり上手い美容院か見極める時には、ショートカットがうまいかどうかがポイントの一つにはなると思います。

⇒「ショートヘアがうまい美容師はカットがうまい!?」

次回は以上のことを踏まえて、あまりお伝えしたくはないのですが(;^ω^)

美容院に予約する時は「ホットペッパーのネット予約を利用するのが一番お得♪」